我们的员工都是最好的员工（尊重篇之一）

    “我们的员工都是最好的员工”，这句话是三和的董事长先生经常说的一句话，而且是发自内心的，在他看

来，三和的每一个员工身上都有可贵的闪光点，每一个员工都是值得尊敬的。他说：“我们的员工本着诚信做人

、认真做事的人生信条，通过自己勤劳的双手，为客户提供了优质的家政服务和高品质的生活享受，为自己的家

庭提供了更多的生活保障，为自己的孩子树立了做人的榜样，他们是最好的员工，是最值得尊重的人。”在董事

长的思想带领下，三和从上至下养成了尊重人才、劳动者最光荣的良好氛围。
    三和有些一线员工来自农村，有些是下岗再就业的人员，他们中很多人在以往的生活和工作中很少得到周围

人的认可和尊重，所以有相当一部分员工自信心不足。
三和看到了这些现象，他们主动地采取各种有效措施去了解员工，让员工感受到温暖和关爱，激发员工的潜能，

提升员工的自信，促使尽快员工融入三和、融入社会。
    在三和的职工奖励条例中明确规定，公司对表现较好的员工设置业务标兵奖、服务质量奖、合理化建议奖、

及年度先进奖。三和每个月都会评选优秀员工、优秀派工、优秀话务、优秀经理、优秀队长，对在工作中表现突

出的优秀员工进行表彰，配带优秀胸牌，让所有的员工看到，三和是一个尊重人才，尊重劳动的团队，在三和，

劳动者是最光荣的、是最值得尊重的。
我们欢迎竞争（尊重篇之二）
    三和人经常说“我们欢迎竞争对手的存在”。在很多行业中，总是竞争激烈，甚至是很多竞争手段是非常低

端的，竞争对手之间有的像仇人一样。但是在三和，我们却听到了这样不同的声音。
由于家政行业起步时间比较短，没有得到更多人的关注，尤其是在理论界很少有专门研究家政服务业管理和成长

的专家，在国内外也没有比较成熟的发展模式和管理模式，所以这个行业在发展过程中，主要是靠行业中的企业

自己摸索、总结，不断地完善。
    三和的管理者说，在这个行业中，我们欢迎竞争对手的存在，有了他们，可以时刻提醒我们，如果我们不能

坚持不懈地加强学习、改善自我，去满足客户的需求，我们就将被市场所淘汰，就像比尔·盖茨说得一样：“微

软离倒闭永远只差18个月！”
    马拉松长跑中，没有竞争对手是很痛苦的事，没有参照，没有互相激发，运动员就跑不出好成绩。三和人认

为在不断提升家政服务业整体形象的这场长跑中，有了竞争对手的陪伴，是非常好的事，所以他们发自内心地尊

重竞争对手，尊重那些有自我约束力、遵守行业规则的竞争对手，这样才能净化行业，提升行业。